Política de Envíos

En My Wonder Home trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del tiempo estimado según tu ubicación.

💵 Pago contraentrega

Puedes pagar en efectivo al transportador al momento de recibir tu pedido, cuando esta modalidad esté disponible para tu zona.

📲 Confirmación del pedido

Después de realizar tu pedido, podremos contactarte por WhatsApp para confirmar los datos de entrega.

El pedido será despachado una vez confirmemos la información necesaria para realizar el envío.

⏱️ Tiempos estimados de entrega

Los tiempos se cuentan en días hábiles después de la confirmación y despacho del pedido:

• 🏙️ Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.

• 🏘️ Ciudades intermedias: 4 a 7 días hábiles.

• 🌄 Municipios y zonas rurales: 6 a 10 días hábiles.

Estos son tiempos estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad de cobertura y condiciones de la empresa transportadora.

📅 Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo serán procesados a partir del siguiente día hábil.

🎄 Temporada navideña

Durante los meses de noviembre y diciembre, los tiempos de entrega pueden extenderse debido al incremento de pedidos y a la alta demanda de las empresas transportadoras.

🎁 Si estás realizando una compra para una fecha especial, te recomendamos hacer tu pedido con anticipación.

📦 Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos el número de guía, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

💲 Costo del envío

El costo del envío se calculará y mostrará al finalizar tu pedido, de acuerdo con la ciudad o zona de destino y las condiciones aplicables al envío.

🏠 Importante al recibir tu pedido

Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

Si la información suministrada es incorrecta o no hay quien reciba el pedido, esto puede generar novedades, reintentos de entrega o retrasos.

📩 ¿Tienes una novedad con tu envío?

Si tu pedido presenta alguna novedad relacionada con la entrega, puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: +57 323 732 8317
Correo: mywonderhome0@gmail.com

Trabajaremos contigo para revisar la situación y gestionar la solución correspondiente.

My Wonder Home se compromete a gestionar los pedidos y envíos de acuerdo con las condiciones informadas al momento de la compra y con los derechos que reconoce la legislación colombiana aplicable.